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与人有效沟通的15条经典原则

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发表于 2014-3-2 20:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、讲出来
6 b% `  p4 P# @! u" y& x" N) d* ~尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。0 n% D- @9 t  m4 }) [) T
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
5 F1 P7 X7 U+ A+ D三、互相尊重% s& v7 o) ]! ^, e* W. m2 B0 w! ]
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 ' K4 [) r7 j6 |
四、绝不口出恶言3 Q/ r; `% y$ j! c; F
恶言伤人,就是所谓的祸从口出。
, z# P8 x% j0 O8 P8 e0 y' e& s" z. {) _( {: U
五、不说不该说的话
' S1 E1 y" ?1 b) g  D) V3 E如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
5 B2 `) G% \: v* H8 d$ d六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定- g: f# M/ R" N8 M; @& Z5 ^
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
' P. t3 @' w+ b' C! Q
: k% y+ U8 M5 V6 e七、理性的沟通,不理性不要沟通8 t7 s7 V  K; w8 [2 w
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
5 `! E$ X$ `5 ]7 z, R3 |0 M! ]4 j八、觉知6 \  T& q- Z) `  h, Q
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么"我错了",这就是一种觉知。2 {) f0 G/ c- H9 l- [. }
九、承认我错了
6 R+ ^8 X% F4 N承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
- J! T! U2 c1 {3 c+ q+ r
" G2 Q2 I1 W! ?, P. p3 ?十、说对不起
# s. w6 i# r* r* L. Q6 s说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
2 h8 u6 `+ S* Q5 V8 N5 N( p8 |8 t十一、让奇迹发生  U! @9 [- }( Y3 p  W6 f
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
/ H& f4 d  K$ B0 ~4 U, p十二、爱2 {2 c- U; e( o3 n) J) W
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 - V3 o/ o1 h3 t
十三、等待转机
0 B( [) d: ^# [' r! Q  Z  |3 {如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。
% R9 U# @3 k# \' h  c* b
" ~, i; j0 w% L* P: q# i+ I十四、耐心4 y+ M# Y! Y& x$ A/ w+ [
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 - ]  j, U" i' b- T- Y- u
十五、智慧
/ X: ?- w8 w3 s& g& X* ?. ]0 i智慧使人不执着,而且福至心灵。
, d- s( H, _. q" \- _+ K1 K心灵妙方:" r7 P& y1 g0 t+ s; A- k
找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要"讲出来"、"表示意见"、"跟他沟通",如此一个星期,你会有意想不到的收获。纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪,少了一些脾气,渐渐明了,有些事是可以懂一辈子的,有些事要用一辈去懂。也许,世界太大了,人太多了,心太乱了,来不及看,来不及想,来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代,情感的外放,感觉的内敛,我们需要多一点的纯真,多一点的透明感。
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